2020非居民客戶滿意度調查結果公布發布日期:2021-04-26 16:49

      為進一步優化和提升供水服務水平,打造高品質供水服務,對標行業內先進水平,近年來塘沽中法供水公司委托第三方開展一年一度客戶滿意度調查。4月23日,2020年度非居民客戶滿意度調查公布結果為87

       此次滿意度調查采用了線上調研方式開展,針對供水水質、水壓、計劃和非計劃性停水、營業廳、客服熱線、抄表收費、日常溝通等客戶服務進行全方位調研,旨在收集客戶對于公司在供水服務方面的建議和心聲,深入了解非居民客戶對于供水服務方面的滿意度。

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       此次非居民客戶滿意度調查的結果為87分,相比2018年有所提高。塘沽中法供水公司將以此次滿意度調查為契機,針對客戶服務中存在的短板和不足,認真研究制定有效的改進行動計劃,挖掘提升空間,為繼續打造貼心、高效和優質的供水服務而不懈努力。



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